어느 조직이든 조직도가 있습니다. 도구도 있습니다. 그런데 “우리 회사에서 일이 실제로 어떻게 흐르는가”를 그려 달라고 하면, 그릴 수 있는 조직은 드뭅니다. 구조(조직도)와 수단(도구)은 있는데, 그 사이 — 일이 흐르는 방식 자체 — 는 설계된 적이 없기 때문입니다. 운영체계라는 관점 컴퓨터의