Automation
자동화의 순서 — 없앨 일, 줄일 일, 그다음에 맡길 일
“이 업무 자동화할 수 있을까요?”라는 질문을 자주 받습니다. 그런데 이 질문에는 함정이 있습니다. 자동화 업계에서 오래 통용되는 경고 그대로 — 나쁜 프로세스를 자동화하면, 나쁜 결과가 더 빨리 나올 뿐입니다. 1단계 — 없앤다 자동화 후보로 올라온 업무에 먼저 물어야 할 것은
irene
8월 13, 2026
“이 업무 자동화할 수 있을까요?”라는 질문을 자주 받습니다. 그런데 이 질문에는 함정이 있습니다. 자동화 업계에서 오래 통용되는 경고 그대로 — 나쁜 프로세스를 자동화하면, 나쁜 결과가 더 빨리 나올 뿐입니다. 1단계 — 없앤다 자동화 후보로 올라온 업무에 먼저 물어야 할 것은
어느 조직이든 조직도가 있습니다. 도구도 있습니다. 그런데 “우리 회사에서 일이 실제로 어떻게 흐르는가”를 그려 달라고 하면, 그릴 수 있는 조직은 드뭅니다. 구조(조직도)와 수단(도구)은 있는데, 그 사이 — 일이 흐르는 방식 자체 — 는 설계된 적이 없기 때문입니다. 운영체계라는 관점 컴퓨터의
AI와 일하면서 시간이 어디에 드는지 기록해 봤다. 프롬프트를 다듬는 시간보다 맥락을 설명하는 시간이 압도적으로 길다. 이 프로젝트가 무엇인지, 어떤 결정이 이미 내려졌는지, 무엇을 하지 않기로 했는지. 그런데 이 비용은 AI가 만든 것이 아니다. 새 팀원이 올 때마다, 담당자가 바뀔 때마다
아툴 가완디의 《체크리스트 선언(The Checklist Manifesto)》을 다시 읽었다. 외과의사인 저자가 수술실의 실패를 추적하며 도달한 결론은 의외로 소박하다 — 복잡한 일에서 전문가는 몰라서 실패하는 것이 아니라, 아는 것을 건너뛰어서 실패한다. 이 관점에서 보면 체크리스트는 기억 보조 도구가 아니다. 실패가 일어나는 지점에
여러 조직의 회의를 관찰하면서 공통점을 하나 발견했다. 길어지는 회의는 의제가 많은 회의가 아니라, 그 자리에서 누가 결정할 수 있는지가 불명확한 회의였다. 결정자가 없는 회의는 자연스럽게 공유 회의가 된다. 각자 아는 것을 보태고, 우려를 얹고, “더 알아보고 다시 이야기하자”로 끝난다. 공유에는
사람에게 일을 맡길 때 우리는 꽤 많은 것을 정합니다. 무엇을 해야 하는지, 언제까지인지, 어떤 상태가 되면 끝난 것인지, 문제가 생기면 누구에게 물어야 하는지. 그런데 AI에게 일을 맡길 때는 이 정의를 대부분 생략합니다. 그리고 결과가 마음에 들지 않으면 도구 탓을 합니다.
조직이 문제를 만나면 가장 먼저 하는 일은 도구를 사는 것입니다. 소통이 안 되면 메신저를 바꾸고, 일정이 밀리면 프로젝트 관리 도구를 들이고, 문서가 흩어지면 위키를 엽니다. 그런데 몇 달 뒤에 돌아보면 이상한 일이 벌어져 있습니다. 도구는 늘었는데 일은 더 복잡해져 있습니다.
내가 영어공부를 한 시기는 코로나 시기와 겹친다. 이곳 말레이시아는 2-3년 동안 락다운이 되어서 사람을 만나거나 오프라인 수업을 갈 수 없었다. 그래서 그런지 스피킹이 내게 큰 걸림돌이었다. 게다가 다인종 다문화 국가인만큼 영어발음도 천차만별인데 문제는 한국 특유의 영어발음을 못 알아듣는 현지인이 너무
약 10년 전부터 3-4년 간 무료든 유료든 온갖 그룹웨어를 다 사용해 봤다. 디지털노마드 사업가가 되겠다며 3년 이상을 완전한 리모트워킹 시스템 구축에 혼신을 다했기 때문이다. 한국어 지원이 안 되는 해외버전만 있는 솔루션들까지 최소 1달씩은 사용해 본 후 나는 아래와 같이 정착하고
홈페이지 단가란 개념은 존재하지 않는다. 부르는 게 답이라고 해도 과언이 아닌 게 똑같은 결과물을 내놓아도 과정이 어떠했냐에 따라 단가가 달라지기 때문이다. IT분야에 무지한 고객이 홈페이지 제작업체를 고르는 것이 쉽지 않은 이유이다.홈페이지를 만드는 이유는 다양하지만 목적은 하나다. 바로 매출을 올리기 위해서이다.
백서라고 하면 블록체인 기술에 대해 박식해야 기획을 할 수 있다고 생각하는 듯하다. 사업을 추진하는 주체가 기술적 내용을 상세히 기술해야 하는 것은 맞지만, 이는 백서를 만들기 전인 초기 기획단계에 완성되어 있어야 하는 내용이다. 따라서 백서를 작성하기 위해서는 사전에 정리된 기술적 내용을
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